Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan, token, pembayaran, dan kebijakan Arch.AI.
Terakhir diperbarui: 21 September 2026
Apa itu Arch.AI?
Arch.AI adalah platform desain interior berbasis kecerdasan buatan yang dikembangkan oleh NODIC. Layanan kami memungkinkan Anda mendesain ulang ruangan, membuat ide desain, mengubah warna dinding, serta menghasilkan visualisasi ruangan secara instan melalui teknologi AI.
Bagaimana cara mulai menggunakan Arch.AI?
Anda cukup mendaftar akun, memilih paket atau membeli token, lalu mengunggah foto ruangan Anda. Dalam hitungan detik, AI kami akan menghasilkan desain sesuai gaya dan preferensi yang Anda pilih.
Bagaimana sistem token bekerja?
Setiap fitur desain AI menggunakan token. Satu token setara dengan satu kali percobaan pembuatan desain. Anda dapat membeli token dalam paket (Starter, Populer, atau Pro) atau satuan sesuai kebutuhan.
Apakah token memiliki masa kedaluwarsa?
Tidak. Token yang Anda beli tidak memiliki masa kedaluwarsa dan dapat digunakan kapan saja untuk proyek Anda, baik sekarang maupun di masa mendatang.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Kami menerima berbagai metode pembayaran umum di Indonesia, termasuk transfer bank, kartu kredit/debit, dan kanal pembayaran digital melalui penyedia payment gateway resmi yang bekerja sama dengan kami.
Apakah pembelian dapat dikembalikan?
Pembelian token bersifat final. Namun, pengembalian dana dapat diproses untuk kondisi tertentu seperti transaksi ganda atau kegagalan sistem. Silakan lihat halaman Kebijakan Pengembalian Dana untuk informasi lengkap.
Apakah foto dan data saya aman?
Kami menjaga kerahasiaan data Anda sesuai ketentuan yang berlaku. Foto dan informasi yang Anda unggah hanya digunakan untuk memproses permintaan desain dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda.
Berapa lama proses pembuatan desain?
Sebagian besar desain dihasilkan dalam waktu kurang dari satu menit, tergantung pada jenis fitur dan beban server. Anda dapat memantau status pembuatan desain pada halaman Riwayat.
Bagaimana cara menghubungi dukungan pelanggan?
Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected]. Kami berkomitmen merespons dalam waktu 24 jam pada hari kerja.
Apakah hasil desain boleh digunakan untuk keperluan komersial?
Ya. Anda dapat menggunakan hasil desain untuk keperluan pribadi maupun komersial, seperti pemasaran properti atau portofolio, dengan tetap mematuhi Syarat & Ketentuan yang berlaku.